La permanencia estudiantil o retención debe ser un objetivo institucional y no la tarea sectorizada de un departamento o grupo de personas. Para ello es necesario el apoyo directivo y la articulación de todas las dependencias para unificar los esfuerzos que de manera aislada llevan a cabo la mayoría de las instituciones de educación superior, a través de sus departamentos de Bienestar Universitario, Ciencias Básicas, Desarrollo profesoral, entre otros. Sin embargo, si es esencial que exista un liderazgo para el logro de este objetivo que este definido de manera explícita como política institucional y que sea coordinado desde alguna instancia, que pueda visibilizar y guiar lo que se está implementando para hacer seguimiento y mejoras a las estrategias de permanencia estudiantil. Esta coordinación así mismo debe aprovechar los apoyos tanto institucionales como externos que se promueven a través de las políticas públicas y programas gubernamentales. En este trabajo se mostrara la experiencia que ha tenido un Programa Institucional para la Permanencia con Excelencia Académica debido a la apuesta de la Institución por crear y mantener un programa con estas características, teniendo en cuenta las condiciones de vulnerabilidad que presentan sus estudiantes al ingreso y conjuntamente por el beneficio de los recursos que ofrece el Ministerio de Educación Nacional MEN para cerrar las brechas educativas y logar la permanencia estudiantil. Este trabajo o experiencia será definido desde los indicadores de participación de los estudiantes en los servicios de apoyo luego de un proceso de Alertas tempranas de la deserción, así como del posicionamiento del Programa a nivel institucional