A Educação à Distância na sua atual configuração tem possibilitado que muitaspessoas possam dar continuidade à sua formação. Entretanto, apesar da crescente procura porcursos nessa modalidade, os percentuais de evasão são bastante elevados. O presente trabalhoé fruto de uma pesquisa, caracterizada como um estudo de caso de cunho qualitativo e temcomo principal objetivo descrever a importância de uma gestão democrática e participativapara diminuir os índices de evasão no Curso de Especialização em Gestão Educacional àDistância da UFSM; além de conhecer, as estratégias criadas pela Coordenação e pelos Polospara evitar que os estudantes abandonem os estudos; buscar entre os tutores presenciais e àdistância dados sobre as causas da evasão e analisar os procedimentos utilizados por toda aequipe gestora para minimizar esse problema. O levantamento dos dados foi feito através deum questionário apresentado aos gestores. A partir desses dados pode-se verificar que osgestores utilizam várias estratégias para organizar o percurso acadêmico dos estudantes, e queuma gestão democrática e participativa vem a ser primordial para minimizar o problema daevasão dos estudantes, elevar a qualidade do Curso e a qualidade dos profissionais formadosnele.