Las nuevas tecnologías están cada vez más cercanas a responder a las demandas de las necesidades más sentidas de los seres humanos, se pretende con este artículo establecer un diagnóstico tecnológico que posibilite la relación entre un software y entender las demandasde apoyo psicosocial de pacientes con secuelas de lesión medular y sus cuidadores en la ciudad de Popayán. La lesión medular es una condición causada por una compresión, conmoción o laceración de la medula en la que se produce una pérdida de la función neurológica, que conllevaconsecuencias como la ausencia del control voluntario de los músculos esqueléticos, la pérdida de sensación y la pérdida de función autonómica, esta condición relaciona elementos biopsicosociales, desde la forma en que se presenta la enfermedad y la manera de entender la experiencia subjetiva de cada paciente y del cuidador no formal, de ahí, se considera que el ajuste social y familiar que demanda la atención de un paciente con la patología conllevaría una sobrecarga. Con una metodología de tipo cualitativo de diseño explicativo y de corte transversal, un muestreo por conveniencia, el cual se aborda con una muestra de cuarenta personas, veinte pacientes con secuelas de lesión medular y veinte cuidadores habitantes en la ciudad de Popayán, (Cauca – Colombia), como instrumentos de recolección de información se utilizarán son: grupos focales y entrevistas estructuradas, finalmente se pretende analizar los resultados con el software ATLAS. TI, planteándose el análisis en la teoría fundamentada y con ello planear la creación del software mencionado.