A Capacitação Docente na PUCRS contribui, direta ou indiretamente, para a redução do abandono no ensino superior, já que o compromisso de reflexão sobre a prática permite aos professores problematizarem e redimensionarem suas próprias ações na gestão da aula de graduação. Os resultados do trabalho realizado podem ser percebidos no processo de autoavaliação institucional. Entre outras, uma das ferramentas de gestão que permitem avaliar a satisfação do aluno com as disciplinas de graduação é a Avaliação de Disciplinas (AD). A cada semestre, a análise dos resultados da AD tem permitido visualizar aspectos que contribuem para a satisfação dos estudantes, bem como identificar aspectos a serem trabalhados para ampliar a qualidade da gestão da aula de graduação. Resulta deste diálogo entre planejamento, avaliação e capacitação a definição do foco das ações de Capacitação Docente na PUCRS, em suas diversas modalidades – seminários, ciclos de encontros, cursos presenciais e semipresenciais. A inserção e/ou ampliação do uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na aula de graduação se justifica como foco do trabalho de Capacitação Docente por compreendermos ser este um caminho importante de aproximação da cultura acadêmica com a cultura dos estudantes que, cada vez mais, utilizam-se das TICs para o estabelecimento de relações interpessoais. Acredita-se que o uso das TICs pode contribuir para ampliar a aprendizagem, criando possibilidades de interação que redimensionam os tempos e os espaços das relações entre professores e alunos. Este é um caminho que se anuncia fecundo para a redução do abandono no ensino superior e orienta a continuidade das proposições de Capacitação Docente na PUCRS, tendo em vista a qualidade na gestão da aula de graduação.