A través de la presente reflexión, se evalúa la importancia de considerar las políticas públicas como respuesta a las necesidades concretas de los sistemas. En un primer momento se examinará la importancia de las políticas públicas en el sistema educativo. Existen situaciones macro como los fenómenos de globalización e inversión económica de los países en diferentes sectores del Estado que terminan, de alguna manera, afectando la implementación de una política; en el caso de la educación este factor es determinante en virtud de que esta no es un servicio público más, sino un derecho universal. En un segundo momento, se analiza cómo es el proceso de formulación e implementación de una política pública establecida por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia. La importancia de ese análisis se manifiesta en el contexto de un país cuyos índices de deserción universitaria, según se establece en las estadísticas del Sistema para la Prevención de Deserción en Educación Superior (SPADIES), son altos. Finalmente, en el último momento, se presenta y se examina un caso particular de implementación de políticas públicas educativas a nivel institucional; a saber, el caso de la UNIAGUSTINIANA, universidad colombiana que, a pesar de que tiene muy pocos años de haber sido fundada, está en crecimiento y continua expansión. Se analizarán específicamente sus avances en la mitigación de la deserción institucional, así como en su implementación de políticas de permanencia y graduación, en donde se expliciten las líneas de acción concretas que ha desarrollado la Universidad para dar respuesta al fenómeno de deserción.